销售接单与合同评审

智能评审系统上线

2025年10月启用CRM+ERP联动评审模块,合同技术条款自动比对历史案例库,至今平均评审时效缩短至3.2小时,错误率降至0.17%。

 

高风险条款拦截

系统内置危化品运输合规校验规则,2025年自动拦截10份未注明UN 编号的出口合同,避免潜在海关退运损失预估286万元。

物料采购与检验

供应商分级管理

建立A/B/C三级供应商库(A类12家),2025年A类供应商来料合格 率99.82%,其中江苏瑞阳化工庚烷溶剂连续12批次水分≤10ppm。

 

原材料全项检测

执行GB/T 6324.8-2023标准,2025年完成原材料检测1247批次,关键指标如金属杂质(ICP-MS法)检出限达0.1ppb,覆盖全部高纯产品线。

生产过程与质检

在线质控节点

设置6大关键质控点(投料/升温/保 温/取样/过滤/灌装),2025年在线检测数据自动上传率100%,异 常预警平均响应时间1.8分钟。

 

过程偏差管理

2025年共触发23次工艺偏差(OOS),100%执行CAPA流程, 其中17例根本原因定位在原料批次差异,推动上游供应商质量协议升级。

包装与成品检验

UN标准包装认证

所有烷基金属产品采用UN 3394/3399认证钢桶,2025年通过SGS运输安全测试100%, 包装泄漏率为0,客户签收完好率99.97%。

 

成品全检覆盖率

执行100%批次全检(GC/HPLC/ICP),2025年成品一次检验合格率99.65%,不合格 品返工后复检合格率100%,无让步放行记录。

物流发货与售后

危化品物流管控

签约中远海运危化品专线,2025年完成海南炼化、云南 石化等客户门到门运输217车次,GPS全程温湿度监控, 偏差报警率0.23%。

 

售后闭环管理

2025年客户投诉100%48小时内响应,其中8例涉及现场技术支持,平均解决时效2.7天;宁夏宝丰2025年12 月授予“金牌响应合作伙伴”。

品质管理